Thecendekia.com – Komunikasi yang efektif adalah kemampuan untuk menyampaikan pesan dengan jelas, tepat, dan dapat dipahami oleh penerima. Beberapa karakteristik dari komunikasi yang efektif meliputi:
Keterbukaan: Komunikator harus terbuka untuk berbagi informasi tanpa menyembunyikan sesuatu yang penting atau relevan.
Keterampilan mendengarkan: Kemampuan untuk benar-benar mendengarkan apa yang dikatakan orang lain, bukan hanya menunggu giliran untuk berbicara. Ini melibatkan memperhatikan isyarat verbal dan non-verbal.
Kekonsistenan: Pesan yang dikirim harus konsisten dengan apa yang dimaksudkan oleh pengirimnya dan tidak bertentangan dengan pesan sebelumnya.
Klaritas: Pesan harus disampaikan dengan jelas dan tidak ambigu. Ini melibatkan penggunaan kata-kata yang sederhana dan tepat, serta menghindari penggunaan jargon yang mungkin tidak dipahami oleh penerima.
Empati: Memiliki kemampuan untuk melihat situasi dari sudut pandang penerima, dan mempertimbangkan perasaan dan perspektif mereka dalam komunikasi.
Responsif: Merespons pesan yang diterima dengan cepat dan tepat, menunjukkan bahwa pesan telah dipahami dan diperhatikan.
Penyesuaian: Kemampuan untuk menyesuaikan gaya dan metode komunikasi dengan audiens yang berbeda, seperti mengubah bahasa atau gaya komunikasi tergantung pada siapa yang sedang diajak berbicara.
Penghargaan: Menghargai kontribusi orang lain dalam komunikasi, baik itu dengan memberikan umpan balik positif atau mengakui ide dan pendapat mereka.
Tujuan yang jelas: Komunikasi harus memiliki tujuan yang jelas, baik itu untuk memberikan informasi, meminta bantuan, atau merencanakan tindakan selanjutnya.
Fleksibilitas: Kemampuan untuk beradaptasi dengan perubahan dalam situasi komunikasi, seperti mengubah pendekatan jika diperlukan atau menanggapi tanggapan yang tidak terduga dari penerima.
* Cendekia Comm siap membantu Anda untuk merencanakan, mengimplementasikan dan mengevaluasi program komunikasi yang efektif. WA: +62 812 8027 7190 Email: cendekiacomm@thecendekia.com
